工作的第一次...之路

第一次拿著別人寫的Source Code研讀，爬在密密麻麻的變數與處理邏輯卻沒有任何縮排與註解說明的程式碼中，我就深刻體會Coding Style習慣養成的重要性；不管你的程式技巧多麼地如火純青，但撰寫的習慣不好，就是會讓人在你的專業上大打折扣的。而我，就是在這樣的第一次經驗中，被嚴重地荼毒著。

第一次做產品技術支援，從Presales、PM、工程師、教育訓練、到客戶維護，這麼多元的角色扮演，蘊藏著各個角色的第一次。第一次跟客戶簡報、第一次管理專案、第一次產品安裝建置、第一次在講台上分享經驗、第一次客戶的問題處理、第一次與廠商合作...等，每一個事件、每一個客戶，都為我擴展了不同的視野角度，豐富了我不同層次的工作經驗。

第一次參與自有產品研發的大型專案，而且還申請為經濟部的示範性計畫，從前手處的交接、計畫人力與時程的制定與規劃、資源分配與風險管理、廠商溝通與專案執行監控、到績效指標與計畫稽核報告，在文件堆中奮戰的同時，也培養了組織力與邏輯能力，一種在複雜又混亂的情境中，將眾多事情逐一歸類、排序、並執行完成的能力。

第一次進了QA領域，當起了捍衛品質的最後一道防線，因著莫名的使命感作祟，真的嚴守著從自己手上交付的標的物品質，卻也得來了「龜毛」、「嚴格」等等的稱號。慶幸的是，這樣的工作原則與態度，不僅為自己贏得了大家的信任，獲得了比金錢更大的成就感外，同時也為自己奠下了日後的工作基準。

第一次嘗試CMMI評鑑委員小組成員、流程改善小組成員、技術審查小組成員，每一個角色都是全新的工作領域，全新的角色扮演，視野需要更寬廣地全面檢視，以便在流程與制度上規劃出比較適切的績效目標；畢竟，無論多麼簡易的流程或是制度要能順利推行，除了上級長官的全力支持之外，更重要的是要能讓人覺得容易上手，且對他們是有效益的。

第一次接手軟體開發的專案，中途加入的PM角色，同時還要身兼需求確認、軟體設計、測試驗證、以及後續的保固維護等角色，同時間的角色切換，有時都要懷疑自己是不是也有24個比利的人格分裂症。就在這次的專案磨練中，對專案的執行有更深切的實際體驗，而對人性心理，也更深層的體會與感受，不再像以往般總認為沒什麼大不了的，而是更細心與敏銳地觀察，並試著找出平衡點。

第一次的客戶端長期外派駐點，也許是年紀長了許多，經驗在磨練中多少也有累積了些，再加上客戶端的企業文化與策略目標都與預期的不同，最後還是在自己的個性使然下，讓自己退居於被動輔助客戶的角色，完成階段性的外派支援工作。些許的沮喪、失落、與落寞心情，在深深大呼一口氣之餘，對著無法達成自己最初的期望仍心生不甘；但也在這次的經驗中學習到，對於是好又對的事情，千萬別一股腦兒的期待，事先的分析與周全又縝密的計畫，再加上風險識別與因應措施管理，才能有助於事情的發展，也許萬事俱備就能水到渠成了。

第一次升遷到主管的職位，不斷在摸索中鍛鍊自己的心智與心念，想起大學時上過的管理課程，在現實的叢林戰場卻只能高高抬起後輕輕地放下。在講求創新與快速競爭的這個世代，人總是在匆忙與急迫中被期望與逼迫著要一步到位；從一線的角度出發，是該關心人重於工作的成果，還是該工作至上呢?? 換了位子，腦袋該換成什麼呢?? 一切，都在美其名的「在職教育訓練」中被教受著；一切，必須擁有很強大又堅強的信念，才能在這過程中尋得一線生機而安然存活。我，仍然在思索著....

感覺像在回憶這幾年的工作經歷，又像在對自己做簡短的工作回憶錄。用著極簡短的幾段文字，試著將這一生到目前為止的工作經歷介紹了一遍。透過文字來重新檢視自己，是一種很好的方式。在書寫的回憶過程中，除了讓自己沉澱並重拾能量，同時也讓自己在這過程中看見自己的成長與成熟，這是回憶的美。

心靜了，才能匯聚再出發的能量，在自省與覺知中蛻變。
而我，如果你疑似遇見比利之一，我正在出發之路。