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橫材如何能放得進小小的灶門呢??
就算讓小孩子來放,在第一次發現橫著會放不進去之後,他們也懂得將橫材改變方向,或是將橫材折斷等方法,然後將木材放入灶火中。
而不管是對應到生活或是工作上,這道理其實是相通的。
如果面對一個問題,卻遲遲無法解決,就需要檢討自己是否一直都在使用錯誤的方法,而需要及時的改變;也或許是這個問題,因自己目前的能力或火侯尚不足夠,所以無法找出夠好的點子,因此需要當機立斷,轉向主管或是較資深的同仁求援。否則就會在不知不覺中陷入橫材入灶的狀況了。
自己該如何自覺或避免進入橫材入灶的狀況呢?
首先,自己必須要有「時間也是一種成本」的概念。當然,在解決問題過程中所投入的資源也是成本。有了成本概念,在解決問題時就能衡量自己花費了多少人力、時間、資源等成本,就能提供自己一個衡量指標或臨界點,當所花費的成本達到這個臨界點時,就代表自己該另尋他人的協助了。
其次,設定並養成「方法最多試三次」的習慣與機制。一個方法如果嘗試了三次之後還不見成效時,可能就表示這個方法是錯的或是不夠完善,所以必須回頭再重新檢視、分析、思考可能的方法。但若結果還是沒有改善,那麼就必須外援了,因為這代表了自己的能力、經驗並不足以處理這問題,需要求援於主管或其他資深的同仁了。
最後,建立定期「重新檢視」的機制。不管執行過程是順水推舟還是如履薄冰,每個人在執行過程中都會逐步累積經驗並能力精進,對事情的分析與判斷能力也相對跟著提升;這時候如果回頭重新檢視以前的做法,通常都會產生不同的見解與想法,進而發現許多能夠再改善的地方。有了新視野之後,將有助於日後的執行成效的。
個人可以怎麼做呢??
想想,當主管交辦你一件工作時,你接了指派之後是不問究理地直接埋頭苦幹?? 還是會先確認這項工作的目的與目標,然後再往下進行呢??
以我個人的經驗,通常在主管交辦工作時,我會先與主管確認這件工作的執行目的、預期成果、預計完成日期,以及可能的相關資源;然後再透過用自己的語言再次與主管確認,一來驗證自己的理解沒有問題,再者也能讓主管清楚知道自己即將著手進行的程序。
接下來,進行工作規劃。每一件工作的複雜程度不同,所需要的規劃詳細度也不同;但對於複雜度高或自己不懂的部分,就可以尋求主管或是資深同事的支援。當規劃(計畫)完成之後,就可以依著計劃跟主管匯報一次,並獲得主管的執行許可。
若執行時間需較長時間,就需要定期回報主管目前的執行進度、狀況,以及可能的風險發生評估等,一來讓主管對這工作瞭如指掌,心中隨時有一個導航器,一旦面臨緊急狀況時,主管才能處變不驚、從容應對;二來也能透過主管的角度,檢視工作執行的成效,進而找出可以再改善的空間點,同時,也學習以不同的角度觀看,建立並擴大自己的視野角度。
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何飛鵬 「有做、做完、做對、做好」
工作的四個層次,你是哪一種呢??
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