PMP總複習(四) - Time

◎定義活動
1. WBS與WBS說明表是發展最後活動清單的基礎；而活動清單、WBS與WBS說明表是可按順序或以同步方式發展
2. 活動屬性可用來辨識執行工作的負責人、地理區域或是工作必須執行的地點，以及諸如不可計價/可計價投入、與分攤性投入等活動類型
3. 里程碑是在專案中一個重要的點或事件；里程碑期程為0

◎排序活動
1. 活動是運用邏輯關係來排序
2. 一個活動或里程碑，接至少連結一個前項活動及接續活動，除了第一個與最後一個之外
3. 可能需要用到活動間的提前(Lead)或延後(Lag)，以支援一份實務可行的專案時程

◎圖示時間關係
1. 順序圖示法(PDM)，又稱活動節點法(AON; Activity-On-Node)
  (1) 方框代表活動(節點)，箭頭用以連接活動，顯示活動間的邏輯關係
  (2) 相依或邏輯關係型式: 完成-開始、完成-完成、開始-開始、開始-完成
  (3) 不允許虛擬活動
  (4) 最常用的順序關係: 完成-開始
2. 箭頭繪圖法(ADM)，又稱活動箭頭法(AOA; Activity-On-Arrow)
  (1) 箭頭或線代表活動，以圓圈或方框連接活動
  (2) 虛擬活動以虛線表示，用以連結兩個有必要的活動關係
  (3) 虛擬活動並不是一個真正的活動，所以期程為0
  (4) 相依或邏輯關係型式: 僅 完成-開始
3. 圖示評核術(GERT; Graphical Evaluation Review Technique)
  (1) 於圖表中，當迭代完成，使用反饋迴路(Feedback loops)或多推法(Multiple Passes)
  (2) 通常是該領域問題的『干擾』回答，除非提到反饋迴路技術
  (3) 圖示可看出: 重複執行、不執行、延遲執行的活動

◎相依關係
1. 強制相依關係(Mandatory Dependencies)
  (1) 為合約所需要，或工作本質所固有
  (2) 通常涉及到實體上的限制；在各順序項目開始前，就必須完成的限制。如: 地基未建好前，不可能蓋上層建築
  (3) 亦稱為「硬邏輯」(Hard Logic)
2. 刻意相依關係(Discretionary Dependencies)
  (1) 又稱為「偏好邏輯」(Preferred Logic)
  (2) 通常基於對某一個特定應用領域最佳實務的了解，或當專案有某些不尋常的情況時，即使有其他可接受的順序，仍傾向採用某特定順序
  (3) 會創造任意的總浮時，並會限制後續排程的選項
  (4) 採行快速跟進(Fast Tracking)技術時，需重新檢視及考量修訂或移除
3. 外部相依關係(External Dependencies)
  (1) 牽涉專案活動與非專案活動之間的關係
  (2) 通常在專案團隊的控制之外，即取決於外部的非專案活動。如: 專案測試活動可能依賴於外部商源交付的硬體、政府法令..等

◎計畫評核術 (PERT)
1. 計算樂觀(Optimistic)、悲觀(Pessimistic)、最有可能(實際; Realistic))時間估算值的權重平均值(加權平均)
2. 公式:  期望值E = ((O+P+4* R))/6 OR tE = (to+4*tM+tp)/6
3. 標準差(SD): SD = (O-P)/6
4. 變異數(δ): δ = (SD)2
5. [補] BIPERT (網圖的雙邏輯延伸)
  (1) 為一平行程式的模式
  (2) 有進入的(Ingoing; 包含)與外出的(Outgoing; 排除)連接物

◎要徑法(CPM; Critical Path Method)
1. 所有活動不考慮資源限制的情況下，經由在專案時程網圖上執行後推法與前進法，計算理論上最早開始/完工日期，及最晚開始/完工日期
2. 要徑為專案網圖上最長的路徑；要徑上的活動為關鍵活動，通常具總浮時為0的特性，但亦可能為正(超前)或負(延誤)
3. 需搭配資源撫平技術來確保時程的可行性
4. 自由浮時(Free Float):
  (1) 一個活動在不延後網圖路徑上緊接其後之活動的最早開始日期下，所可延後的時間量
  (2) 公式: ES-EF OR LS-LF

◎浮時(Float, also known as Slack)
1. 在不影響專案的完成日期條件下，活動所容許的時間彈性，可提供專案時間緩衝
2. 公式: Float = LF – EF OR LS – ES
3. 比較:
  (1) 總浮時: 一個活動可開始而不會延緩該專案完成日期的最遲時程
  (2) 自由浮時: 一個活動可開始而不會延緩其後續活動的最遲時程
  (3) 專案浮時: 一活動能在不影響已核定的完工日期的其浮時量；有可能延誤專案完成日期

◎關鍵鏈法(CCM; Critical Chain Method)
1. 受資源限制的要徑，稱為關鍵鏈
2. 為一修改專案時程以配合有限資源的時程網圖分析技術；增加非工作排定活動作為期程的緩衝，用來管理不確定性
3. 方式:
  (1) 專案緩衝(Project Buffer): 置於關鍵鏈末端的緩衝稱之；用以保護目標完成日期在關鍵鏈上不會延誤
  (2) 匯流緩衝(Feeding Buffer): 置於不在關鍵鏈上的一系列相依任務鏈匯入關鍵鏈的進入點上；用以保護關鍵鏈免受匯流鏈延誤的影響
4. 比較:
  (1) 關鍵鏈法: 強調在專案過程中，透過資源的彈性與撫平，以因應有限的資源
  (2) 要徑法 & 計畫評核術: 強調任務秩序與嚴格的排程

◎時程壓縮(Schedule Compression)
1. 在不改變專案範疇的前提下，縮短專案時程
2. 縮程法(Crashing):
  (1) 分析成本與時程間的取捨，以決定如何用最少的成本增加，獲得最大的時程縮程
  (2) 僅在可以用額外資源以縮短期程的活動上有效，且可能導致風險/成本增加，如: 核定加班時間、在關鍵路徑的活動上支付費用以提前交付
  (3) 在要徑活動上置入較多資源
3. 快速跟進(Fast Tracking):
  (1) 將通常依序執行的階段或活動改為平行執行
  (2) 僅在活動能被重疊的進行下才有效，可能導致重工與風險的增加