專案的三大基準,包含各自在哪個流程領域產出,以及其投入項有哪些,還有他們之間的流程關係等等,這是一定要熟記在心的必考題。
哪三大基準呢?? 就是範疇基準、時程基準、以及成本基準;他們彼此息息相關,牽一髮而動全身,所以在專案執行的時候,任何的變更,都需要先評估變更對基準的影響,然後做出最適切的回應處理。如果變更影響了基準,就必須再重新建立專案基準(Re-Baseline)。
範疇基準(Scope Baseline),包含專案範疇聲明、WBS、以及WBS Dictionary(WBS說明表)。專案範疇聲明已經在專案起始階段介紹如何撰寫初步專案範疇聲明,所以這裡就不再多加描述了;這篇主要介紹WBS與WBS說明表的產出。
WBS是以專案的交付標的為導向的科層式工作分解,將專案工作細分為更小更容易管理的部分,由專案團隊執行。WBS組織與定義了專案的全部範疇,即100% Rule;而最底層所涵蓋的預劃工作即為工作包(Work Package),可被用以排成、估算成本、監視及控制。
發展WBS的方法有二: (1)由上而下 (2)由下而上。
(1)由上而下法:
使用由普遍->特殊的邏輯,將工作逐漸細分並構建科層式結構。最初開始可能只有少數有經驗的人參與,且需要較多的討論,容易讓專案團隊成員參與感不足。
由上往下法 |
(2)由下而上法:
使用腦力激盪訂出所需執行的工作項,再予以分類及構建科層式結構。此為經驗導向,一開始專案成員依據過往的經驗列出專案工作,團隊成員有參與感,且起步較快。
由下往上法 |
接下來,就是分組專案的WBS與WBS說明表的實作練習了。因為上課時間的關係,所以WBS的科層式結構,就只high-level的做個2~3層當作練習,而WBS說明表,也是挑選幾個工作包撰寫,提供參考囉~~
WBS |
WBS說明表 |
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