2010-06-06

PMP Day 4 - 複習

第四週上課了,嚴謹繁重的課程內容(五大流程群組、九大知識領域)似乎都在前三週的課程中上完了,所以今天感覺是比較輕鬆愉快的,匯總整理後就是做做考題。

課後的報考申請與個人專案經驗時數填寫說明,還真是讓我聽得一陣恐懼......但附錄幾點供參考:
a. 填寫的專案,建議由2004年開始,PMI承認的專案年資改為6年
b. 不能攜帶計算機,考試系統上有計算機供使用
c. 專案時數需囊括五大流程群組
d. 填寫的專案盡量以3個為限,避免線上申請時要逐一登錄太多專案
e. 擔任專案角色說明要盡量清楚,deliverables項目也要注意填寫(這部分我還不懂怎麼寫才對)
f. 考試需攜帶有效期限六個月內的護照 (排休假準備去換一下護照囉~~)
g. 重點: 個人專案經驗一定要自己寫,不要下載網路版本,被Audit的機率高達60%
h. 考前有15分鐘的操作說明,可趁此時間將重要的流程群組、知識領域、ITTO、公式等寫在白紙上(不能自己攜帶,考場提供白紙但記得考完要繳回)

其餘的,就是多加油囉~ 希望一次就PASS~


1.專案經理職能(Competence)
  (1)知識能力(Knowledge): 知道專案活動要運用的流程、工具或技術 (to know what and why)
  (2)執行能力(Performance): 運用專案管理知識,達成專案需求/目標 (to know how)
  (3)個人能力(Personal): 包含行為舉止、態度及核心人格特質 (soft skills)

2.PMI道德及專業行為守則(Code of Ethics and Professional Conduct)
  (1)責任、尊重、公平、誠實

3.激勵理論(Motivation Theory)
  (1)馬斯洛(Maslow)需要層級: 生理、安全、社會、尊重、自我實現
  (2)McGregor's X與Y理論:
     a. X理論: 視工作者為沒有企圖心、厭惡工作、規避責任 (性惡論)
     b. Y理論: 視工作者為自發自動、享受工作、承擔責任 (性善論)
  (3)Herzberg 二因子理論: 滿意及不滿意並非同樣一件事情的相反兩個極端
     a. 保健因素: 外在的、與不滿意相關;例:薪水、工作條件、公司政策
     b. 激勵因素: 內在的、與滿意相關;例:成就感、責任感
  (4)McClelland需要理論: 每個人在各個領域有不同層次的需要,這些不同層次的需要會驅動行為
     a. 成就感: 勝過他人、超越標準,為成功努力的驅動力
     b. 歸屬感: 對友情及親密個人關係的渴望
     c. 權力: 使他人屈就的需要
     d. 成功者偏好能提供 個人負責、有回饋、具適度風險的工作
  (5)Vroom期望理論: 須完全符合期望,動機才會產生
     a.個人相信努力就會有績效
     b.有績效就會有獎賞
     c.得到的獎賞必須是個人在意的東西

4.專案評選工具
  (1)投資報酬率(ROI): 利潤與總投資額的比例
  (2)內部報酬率(IRR): 專案流入(營收)與流出(成本)相等時的利率
  (3)淨現值(NPV): 將未來的總利潤換算成今日的幣值
  (4)利潤成本比(BCR): 利潤與成本的比值
  (5)還本期(Pay Back Period): 累計營收超過累計成本時的時間週期數
  (6)機會成本(Opportunity Cost): 犧牲被選方案的成本
  (7)沉沒成本(Sunk Cost): 專案已經用掉的錢

5.起始會議(kick-off meeting)四不
  (1)不討論任何硬技術議題
  (2)不檢討進度
  (3)不選擇備選方案
  (4)不討論細節


課程中依五大流程群組匯整九大知識領域之流程知識與技能,就不再此多做說明囉!~

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